• При отказе от поездки раньше, чем за 14 дней до отправления автобуса возвращается 90% от стоимости поездки.
• При отказе от поездки менее, чем за 14 но не более 7 дней до отправления автобуса возвращается 70% от стоимости поездки.
• При отказе от поездки менее, чем за 7 но не более 3 дней до указанной поездки возвращается 50% от стоимости поездки.
• При отказе от поездки позднее, чем за 3 дня до указанной поездки, а также после отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.
• Если рейс отменен по вине Перевозчика, возвращаются 100% стоимости билета.
• Если отправление автобуса задерживается более чем на 3 часа по вине перевозчика, пассажир имеет право отказаться от поездки и, предъявив билет с оформленным отказом, может получить компенсацию в размере 100% от стоимости билета.
• В случае, если контактный телефон, указанный Пассажиром в билете, оказался неправильным, и по нему не было возможности связаться с Пассажиром или послать смс, компания-перевозчик снимает с себя ответственность в информировании клиента заранее при каких-либо изменениях, связанных с рейсом. Претензии по таким случаям приниматься не будут.
• Остановки автобуса производятся в местах, предусмотренных расписанием движения и специально для этого оборудованных.
• За оставленные в автобусе вещи компания ответственности не несёт.